Dernière mise à jour : 31/07/2026
La protection de vos données personnelles est une priorité pour RATONS JAUNES DEVELOPPEMENT. La présente politique de confidentialité vous explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de votre utilisation du site www.tsf-ramonage.fr.
1. Qui est le responsable de vos données ?
Le responsable du traitement des données est l’éditeur du site (ci-après « Nous ») :
- Identité : RATONS JAUNES DEVELOPPEMENT
- Adresse : ZA DE LA BIOCHERE, 14 RUE DE LA BIOCHERE, 53810 CHANGE
- Contact : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités ci-dessous :
A. Formulaire de contact / Devis
- Données collectées : Nom, Prénom, Email, Téléphone, Objet de la demande.
- Finalité : Répondre à votre demande d’information, de devis ou de rendez-vous.
- Modalités d’acceptation : Votre consentement (manifesté par l’envoi du formulaire) ou l’exécution de mesures précontractuelles.
B. Navigation et Statistiques (Cookies)
- Données collectées : Adresse IP (anonymisée), type de navigateur, pages visitées, durée de visite.
- Finalité : Analyser l’audience du site pour en améliorer la performance et corriger les bugs.
- Modalités d’acceptation : Votre consentement préalable (via la bannière de cookies) ou notre intérêt légitime pour les cookies strictement techniques.
C. Newsletter
- Données collectées : Email.
- Finalité : Envoi d’actualités et d’offres commerciales.
- Modalités d’acceptation : Votre consentement.
3. Qui a accès à vos données ?
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont accessibles uniquement par :
- L’équipe interne du réseau d’entreprise RATONS JAUNES DEVELOPPEMENT : Pour gérer votre dossier.
- Nos prestataires techniques (Sous-traitants) :
- L’hébergeur du site : O2Switch (France) – Stockage des données.
- L’agence de maintenance : Portobello Communication (France) – Maintenance technique.
- Outil d’analyse : Google Analytics.
- Les autres marques de notre réseau d’entreprise : Maison et services, Nounouadom, VivreAdom, APROLLIANCE, GuestAdom et Résidence vivre ensemble.
Certains outils utilisés sur ce site (comme Google Analytics, YouTube ou les boutons de réseaux sociaux) peuvent transférer des données techniques aux États-Unis. Ces prestataires adhèrent au Data Privacy Framework ou garantissent la sécurité des données via des Clauses Contractuelles Types validées par la Commission Européenne.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous appliquons des durées de conservation proportionnées :
- Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange avec vous.
- Données de facturation (si achat) : 10 ans (obligation légale).
- Cookies : 13 mois maximum après leur dépôt.
5. Vos droits sur vos données
Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment pour les cookies ou la newsletter).
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par mail à : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par courrier à l’adresse ZA DE LA BIOCHERE, 14 RUE DE LA BIOCHERE, 53810 CHANGE.
Pour les formulaires incluant un numéro de téléphone, nous vous informons de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « BLOCTEL » sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : Bloctel – Espace consommateur.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
6. Gestion des Cookies
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous invite à indiquer votre choix.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (ex: maintien de la session) ne nécessitent pas de consentement.
Pour les cookies tiers (analyse d’audience, publicité, réseaux sociaux), votre consentement est requis.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou retirer votre consentement en cliquant sur l’icône de gestion des cookies présente en bas de page.